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verwendet. Zur Anonymisierung geben Sie sich bitte bei der Anfrage einen Nutzernamen
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können. Bitte bewahren Sie Ihr Passwort und Ihren Nutzernamen sicher vor dem
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personenbezogenen Daten zu veranlassen. Wir, die beratende Einrichtung und
unsere Beraterinnen und Berater beantworten Ihre Fragen in eigener
Verantwortung, qualifiziert und kompetent.
Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden
sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, senden Sie
uns bitte eine E-Mail. Wir als Beratungseinrichtung übernehmen keine
Verantwortung für die Handlung eines Ratsuchenden. Bei wichtigen rechtlichen,
medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden
Situationen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt
werden.
Die Onlineberatung unserer Einrichtung kann keine Therapie
ersetzen, sie soll wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation
geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und Umgang dem Problem
gegenüber aussprechen. Der technische Dienstleister zone35, Agentur für
digitale Kommunikation, übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich aus der
Nutzung der Beratung ergeben, hier sollten Ratsuchende direkten Kontakt mit
uns, der Beratungseinrichtung aufnehmen.
Qualifikation der Berater und Beraterinnen
Die Gewährleistung der angemessenen Qualifikation der Beratenden obliegt uns
als jeweilige Beratungseinrichtung und wird von uns sichergestellt. Aus
technischen Gründen werden die Texte aus dem Chat, also auch die Inhalte aus
den Beratungssitzungen, mit dem verwendeten Nicknamen, dem Datum und der
Uhrzeit in einer Protokolldatei gespeichert.
Der technische Dienstleister zone35, Agentur für digitale
Kommunikation, ist nicht für die Sorgfalt der Beratungseinrichtung im Umgang
mit sensiblen Daten von Nutzern verantwortlich. Insbesondere nicht für etwaige
Notizen und oder Mitschriften, die sich ein Berater während einer Sitzung zur
Dokumentation und Supervision anfertigt. Auch dann nicht, wenn der Nutzer seine
wahre Identität dem Berater preisgibt.
Suizidankündigung durch Ratsuchende
Da wir bei der deutlich geäußerten Ankündigung einer Suizidabsicht den
gesetzgeberischen Anforderungen im Hinblick auf den Tatbestand unterliegen (§
323c - Unterlassene Hilfeleistung), und uns ggf. strafbar machen, wenn wir nach
einer entsprechenden Ankündigung nichts unternehmen, sehen wir uns gezwungen,
bei deutlich formulierter Suizidabsicht die Behörden einzuschalten. Wenn Sie
mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie den Dienst
nicht in Anspruch nehmen.
